1. Pendahuluan

Topui Gaming House ("kami") menghargai dan menghormati privasi setiap pelanggan yang menggunakan layanan sewa PlayStation dan PlayBox kami, baik secara langsung di lokasi maupun melalui website ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut kami gunakan, simpan, dan lindungi, serta hak yang Anda miliki atas data tersebut.

Dengan menggunakan layanan kami — termasuk melakukan reservasi, mendaftar sebagai member, atau mengunjungi website ini — Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi yang Anda berikan digunakan untuk:

• •Memverifikasi identitas Anda dan menjadikan e-KTP sebagai jaminan/kolateral selama masa sewa peralatan, sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan kami
• •Memproses reservasi, pembayaran uang muka (DP), dan penyelesaian transaksi sewa
• •Mengirimkan notifikasi status reservasi (konfirmasi, pengingat, perpanjangan) melalui WhatsApp
• •Mengelola akun member, termasuk poin loyalitas, poin referal, dan penukaran voucher
• •Menghubungi Anda apabila terjadi keterlambatan pengembalian, kerusakan unit, atau pelanggaran ketentuan sewa
• •Meningkatkan kualitas layanan dan menyelesaikan keluhan pelanggan

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan pada sistem basis data kami dengan akses yang dibatasi hanya untuk staf dan administrator yang berwenang. Kata sandi akun member disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak pernah kami simpan dalam bentuk teks biasa. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, atau pengungkapan data yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas dari risiko. Kami berupaya sebaik mungkin melindungi data Anda, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Topui Gaming House tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya kami bagikan dalam kondisi berikut:

• •Kepada penyedia layanan pesan (WhatsApp) semata-mata untuk mengirimkan notifikasi terkait reservasi Anda
• •Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang
• •Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Topui Gaming House, pelanggan lain, atau masyarakat umum dalam kasus dugaan pelanggaran ketentuan sewa

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie yang bersifat esensial, yaitu untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif saat mengakses akun member maupun panel admin. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk keperluan iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi login pada website kami.

7. Program Member & Loyalty Point

Jika Anda mendaftar sebagai member, data transaksi Anda kami gunakan untuk menghitung perolehan poin loyalitas dan poin referal secara otomatis. Poin ini dapat ditukarkan dengan paket sewa tertentu sesuai ketentuan yang berlaku. Data penggunaan voucher dan riwayat penukaran poin disimpan sebagai bagian dari riwayat akun member Anda.

8. Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda berhak untuk:

• •Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• •Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau sudah usang
• •Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan data transaksi yang diwajibkan untuk keperluan pembukuan/perpajakan tetap dapat kami simpan sesuai ketentuan hukum
• •Menarik persetujuan penggunaan data Anda untuk keperluan komunikasi non-transaksional

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian akhir halaman ini.

9. Retensi Data

10. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk penyewa yang telah memiliki identitas resmi (e-KTP/SIM/Kartu Pelajar) sebagai syarat jaminan sewa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur tanpa persetujuan dan pengawasan orang tua/wali.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Topui Gaming House dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: